Introducción a la telesalud para la intervención temprana: Descripción general de los módulos de aprendizaje

Si experimenta una pausa en el video o el sonido, es probable que se deba a la conexión a Internet (consulte la diapositiva anterior).

Si tiene dificultades para que su video o audio funcione, puede haber otros problemas.

Consejos de video/sonido

• Verifique desde dónde se reproduce el video o el sonido, esto generalmente se encuentra en un enlace llamado “configuración” en la pantalla mientras está conectado a una sesión. También puede aparecer como un “engranaje” o como “tres puntos”.
• Si tiene problemas para escuchar a su proveedor, debe verificar los “altavoces”.
• Si su proveedor tiene problemas para escucharlo, debe verificar el “micrófono”.
• Si tiene varios dispositivos de video/audio diferentes conectados (como una cámara web externa o un auricular Bluetooth), verifique que el video o el audio proviene de la fuente correcta. Puede haber una fuente predeterminada seleccionada en lugar de su dispositivo preferido.
• Si aún tiene problemas, puede desconectar otros dispositivos e intentar usar el video/sonido integrado de su dispositivo.
• Si tiene otro dispositivo en su hogar (como una tableta o un teléfono inteligente), puede intentar conectarse con el otro dispositivo.
• En su computadora, cierre las ventanas o programas no necesarios que estén abiertos.