Effective Relationships with Teams
DirectCourse: relaciones eficaces con los equipos
La Escuela de Apoyo Directo
Una parte importante del papel de un profesional de apoyo directo (DSP) es crear y mantener relaciones efectivas con las personas con las que trabaja y sus redes de apoyo. Los DSP suelen trabajar con diversos profesionales, familiares, amigos y otras personas que les brindan apoyo. Deben ser capaces de resolver problemas para ser miembros eficaces del equipo. También deben ser capaces de gestionar los conflictos. Los DSP deben saber cómo comunicarse con otras personas en diferentes entornos. Los supervisores de Frontline (FLS) también desempeñan un papel en esto. Son mentores y modelos para los DSP. El contenido del Colegio de Apoyo Directo (CDS) enseña cómo construir relaciones que respalden servicios de calidad. El Colegio de Supervisión, Gestión y Liderazgo de Frontline (CFSM) analiza cómo los FLS puede apoyar las relaciones efectivas entre equipos. A continuación se muestra una muestra de lecciones de CDS y CFSM que podrían ser útiles para los DSP y FLS sobre estos temas.
Competencia cultural: comunicación culturalmente competente
La comunicación es una parte importante de las relaciones efectivas. También está influenciado por la cultura de cada persona. Esta lección ayuda a los DSP a tomar conciencia de estas diferencias. Enseña cómo fortalecer las relaciones mediante una comunicación eficaz. Esta lección podría ayudar a los alumnos a obtener la insignia electrónica NADSP para la planificación de actividades.
La profesión de apoyo directo: funciones del DSP en equipos multidisciplinares
Las personas que reciben apoyo pueden recibir ayuda de profesionales y otras personas importantes para ellas. Esta lección explora las funciones de estos equipos multidisciplinarios. Enseña a los DSP cómo colaborar con la persona y su equipo de apoyo. Esta lección podría ayudar a los alumnos a obtener insignias electrónicas NADSP relacionadas con prácticas centradas en la persona.
Trabajar con las familias y las redes de apoyo: creación de alianzas con los miembros de la red de apoyo
El apoyo directo puede incluir trabajar con familiares y otras personas que brindan apoyo. En esta lección, los DSP aprenden las habilidades necesarias para establecer colaboraciones con las redes de apoyo de las personas con las que trabajan. Esta lección también podría ayudar a los alumnos a obtener la insignia electrónica NADSP para la planificación de actividades.
Trabajar con las familias y las redes de apoyo: resolución de problemas dentro de las redes de apoyo
Formar parte de un equipo de apoyo implica resolver problemas, gestionar conflictos y crear relaciones de respeto mutuo. Esta lección enseña a los DSP habilidades que les ayudarán a tener éxito en estas áreas. Esta lección podría ayudar a los alumnos a obtener la insignia electrónica NADSP para redes comunitarias.
La Escuela de Supervisión, Gestión y Liderazgo de Frontline
Supervisión y liderazgo: trabajo en equipo
Los supervisores de Frontline (FLS) desempeñan un papel fundamental en la creación de entornos de trabajo favorables con los DSP que supervisan. Pueden actuar como mentores y modelar colaboraciones eficaces con equipos internos y externos. Esta lección ayuda a los FLS a aprender a desarrollar equipos saludables. Este contenido podría ayudar a los alumnos a obtener la insignia electrónica NADSP FLS para reuniones de equipo.