Effective Relationships with Teams
Crear un equipo fuerte para una vida llena de posibilidades
Sarah Sharp y Steven "Stevie" DeSantis
A lo largo de mi trayectoria en Perspectives, he capacitado parte de muchos equipos mientras prestaba apoyo a personas con discapacidades intelectuales y del desarrollo. Con algunos equipos, la camaradería era inmediata, y queríamos pasar tiempo los unos con los otros incluso fuera del trabajo. Otros equipos tenían grandes cualidades tácticas; nosotros vimos una necesidad y encontramos la forma de satisfacerla. Otros equipos se centraron más en la misión, tratando de crear un cambio eficaz en beneficio de los compañeros de trabajo y de las personas a las que apoyaban.
Algunos de los equipos más fáciles han sido con personas que tienen puntos fuertes similares a los míos, pero algunos de los mejores equipos han sido con personas cuyos puntos fuertes son muy diferentes a los míos.
En todos estos equipos ha habido altibajos, momentos en los que nos comunicábamos bien y nos manteníamos positivos y otros en los que no. Es bastante fácil elaborar una lista de lo que constituye un buen equipo, pero en el fondo, un buen equipo es aquel que reconoce y aprovecha el hecho de que somos un grupo de individuos con diferentes habilidades, cualidades y puntos fuertes. Algunos de los equipos más fáciles han sido con personas que tienen puntos fuertes similares a los míos, pero algunos de los mejores equipos han sido con personas cuyos puntos fuertes son muy diferentes a los míos. Especialmente en nuestro campo, los equipos cambian constantemente. Hay rotación de DSP y cambios en la gerencia. El personal crece y asume nuevas responsabilidades. Este cambio es bueno, incluso esencial, pero también puede ser muy duro. A veces es importante volver a conectar intencionadamente con otros miembros de su equipo para asegurarse de que avanzan en la misma dirección.
Un equipo en constante cambio
En una de las casas que administro, el equipo ha estado cambiando durante bastante tiempo. Mientras los nuevos miembros aprendían sus funciones, otros aprovechaban el tiempo libre. Luego llegaron los virus invernales al entrar en el nuevo año. Todo ello mezclado con nuestras vidas personales y sin saber nunca realmente lo que hay a la vuelta de la esquina en casa. No pudimos encontrar nuestro ritmo como equipo. Cada uno hacía su trabajo individual, pero no nos implicábamos para reforzar el equipo. Nos las arreglábamos, pero no éramos todo lo que podíamos ser.
Hace unas semanas, uno de nuestros mentores se dio cuenta de que la mayor parte de nuestro equipo directivo estaba en casa al mismo tiempo y me preguntó si podíamos organizar una reunión improvisada. Ese mentor dijo que las cosas no iban muy bien y que se respiraba un aire de negatividad entre el personal de esa casa. En esa reunión hablamos de cómo queríamos estar en contacto más a menudo, comunicarnos mejor, animarnos más, reconocer las cosas positivas que vemos y apoyarnos más mutuamente.
Queríamos estar en contacto con más frecuencia
Los problemas no se resolvieron en esa reunión, pero nos convertimos en más equipo. Ese mentor y nuestro coordinador de servicios planearon un acto de trabajo en equipo para nuestro personal, que consistió en una actividad guiada de autocuidado seguida de un brunch. Hemos establecido horarios regulares para las reuniones de control y, en nuestra última reunión trimestral del programa, todos creamos un plan de apoyo para el programa en su conjunto. Hicimos una lluvia de ideas sobre lo que nos gustaría ver en esta casa en el futuro. Hicimos una lista de cosas, desde sofás nuevos hasta distintas formas de mostrar agradecimiento; desde ordenar hasta renovar el cuarto de baño; desde utilizar mejores formas de comunicarnos entre nosotros hasta crear oportunidades sociales más significativas con las personas a las que ayudamos.
Fue una reunión muy positiva, en la que se trataron cosas reales, porque cuando usted y el resto de su equipo comparten los mismos objetivos, estos se vuelven más alcanzables.
También hablamos de lo que estamos haciendo bien y de lo que podemos estar orgullosos en este momento. A continuación, hicimos una lista de los primeros pasos hacia los objetivos alcanzables de los ideales planteados al principio. Fue una reunión muy positiva en la que se trataron cosas reales, porque cuando usted y el resto de su equipo compartís los mismos objetivos, estos se vuelven más alcanzables.
Aún queda mucho por hacer. Nuestro equipo debe seguir los primeros pasos que hemos identificado y responsabilizarse mutuamente de lo que hemos dicho que haríamos. Tenemos que consultar periódicamente este plan y ver cómo progresamos. Tenemos que recibir continuamente información de nuestro personal sobre lo que va bien, lo que necesita ajustes y lo que debe volver a la mesa de dibujo. A decir verdad, revisaremos este ciclo a medida que cambien nuestros objetivos y necesidades. Será fundamental conocer los puntos fuertes de cada uno y programar momentos para reunirnos y revisar nuestros progresos. A lo largo de mi trayectoria en Perspectives, he pertenecido a muchos equipos mientras prestaba apoyo a personas con discapacidades intelectuales y del desarrollo. Estoy orgulloso de lo lejos que ha llegado este equipo, y tengo muchas ganas de ver de qué otra forma podemos aportar cambios positivos entre nosotros y a esta casa juntos este año.