Effective Relationships with Teams
Crear un equipo fuerte para una vida llena de posibilidades
Nick Smith aboga en el Capitolio de Harrisburg (Pensilvania) por que la Asamblea General apruebe el presupuesto del gobernador.
Hola, me llamo Nick Smith y soy profesional de apoyo directo (DSP) desde hace más de 26 años. Dieciocho de esos años los ha pasado en SPIN, una organización sin ánimo de lucro que presta servicios en Filadelfia y los condados circundantes. Nuestra misión es proporcionar servicios y apoyos de la más alta calidad, centrados en las personas, a niños y adultos con discapacidades intelectuales, del desarrollo y del espectro autista, para que cada uno pueda alcanzar y disfrutar de una vida llena de posibilidades. ¡Creo que una parte importante de una vida llena de posibilidades es que los grandes DSP trabajen juntos como un gran equipo!
Cada día es diferente. Nuestro éxito depende de lo bien que trabaje el equipo. Algunos días son más fáciles que otros, pero una cosa es siempre cierta: ¡El trabajo en equipo es fundamental!
Sé lo importante que es el trabajo en equipo para el éxito de las personas a las que apoyamos. Pero crear un equipo fuerte no siempre es fácil: requiere buena comunicación, trabajo duro e integridad por parte de todos. Cada día es diferente. Nuestro éxito depende de lo bien que trabaje el equipo. Algunos días son más fáciles que otros, pero una cosa es siempre cierta: ¡El trabajo en equipo es fundamental!
La comunicación es una de las partes más importantes de nuestro trabajo. Para preparar cada día, utilizamos herramientas como mensajes de texto en grupo, correos electrónicos, un registro de comunicaciones, un calendario digital de la casa e incluso Amazon Alexa para mantenernos conectados. Estas herramientas nos ayudan a estar al día y a asegurarnos de que todos estamos de acuerdo. También me aseguro de saber quién va a trabajar conmigo para poder compartir información importante al principio del día y elaborar un plan juntos. También me pongo en contacto con mi gerente todas las mañanas para hablar de las novedades, las citas y los objetivos específicos del día. ¡Esto me ayuda a prepararme para un gran día!
Como DSP, confío en mis compañeros y en todo el equipo de apoyo, sobre todo cuando las cosas se ponen difíciles. Cuando ayudamos a alguien con necesidades de apoyo complejas, es importante trabajar juntos y seguir de cerca el plan de apoyo. Todos deben ser coherentes, incluidos los DSP, los directores, las familias, los especialistas en comportamiento y otros miembros del equipo. Nuestro trabajo consiste en ayudar a las personas a vivir su mejor vida, lo que significa que todos debemos aportar lo mejor de nosotros mismos al trabajo. También debemos recordar lo importante que es estar plenamente presentes con las personas a las que apoyamos y alineados cuando ayudamos a las personas a desarrollar objetivos centrados en sus pasiones e intereses únicos.
En SPIN recibimos capacitación que nos ayuda a aprender, comunicarnos y desarrollarnos como equipo. Creo que es importante que todos los miembros del equipo reciban esta capacitación para que todos tengamos la misma información y podamos aprender y crecer juntos. Esta capacitación nos ayuda a mantenernos centrados y proporciona a nuestro equipo las herramientas que necesitamos para tener éxito.
Gran parte del éxito en el apoyo directo consiste en crear una mentalidad de equipo. Intento predicar con el ejemplo, mostrando atención y respeto por mis colegas. Establecer relaciones sólidas con mis compañeros ayuda a crear un entorno de trabajo positivo en el que todos se sienten valorados. Para mí es importante demostrar que quiero que mis compañeros y mi equipo tengan éxito, y me esfuerzo por ser también un compañero de equipo que les apoya.
La confianza es otra parte esencial del éxito de un equipo. La confianza crece cuando trabajamos juntos, nos respetamos mutuamente y seguimos todas las políticas y procedimientos de la organización. Como DSP, intento ser fiable y actuar con integridad para que mis compañeros sepan que pueden confiar en mí. La confianza también es importante entre los DSP y los directivos. Confío en que mi gerente nos mantenga informados y se asegure de que disponemos de los recursos necesarios para tener éxito.
Las personas a las que apoyamos merecen tener un equipo unido y positivo a su alrededor. La energía negativa o los desacuerdos de equipo pueden afectar a todos y a la calidad del apoyo que prestamos. Nuestro principal objetivo es crear un entorno en el que las personas a las que apoyamos se sientan seguras, valoradas y capacitadas. Queremos ayudarles a alcanzar sus objetivos y hacer que su día sea lo más significativo posible. Debemos recordar que estamos trabajando en su casa y entender cómo afectan nuestras acciones.
También debemos recordar que es importante establecer relaciones de confianza con las familias. Las familias son una parte esencial del equipo y confían en nosotros para apoyar a sus seres queridos. Mantener una comunicación abierta, demostrar atención y compromiso con las personas a las que apoyamos y escuchar a las familias contribuye a reforzar nuestro equipo y a mejorar el apoyo que prestamos.
¡Intento poner de mi parte para apoyar a un equipo positivo! Cuando nos comunicamos bien, trabajamos juntos y nos centramos en ofrecer una atención de alta calidad, nos aseguramos de que las posibilidades de éxito sean infinitas. Juntos, ¡podemos conseguirlo todo!
Más información sobre la labor de Nick en apoyo de una vida llena de posibilidades:
Smith, N. (2023). Supporting self-determination in people’s life of possibilities. Frontline Initiative, 19(2). https://publications.ici.umn.edu/frontline-initiative/19-2/nicks-story
Smith, N., Tschetter, C., & Kramme, J. (2024). Seeing the possibilities. A Closer Look [podcast]. Institute on Community Integration. https://acloserlook.captivate.fm/episode/episode-7-nick-smith-interview-part-1
Smith, N., Tschetter, C., & Kramme, J. (2024). DSPs advocating for themselves and voting. A Closer Look [podcast]. Institute on Community Integration. https://acloserlook.captivate.fm/episode/episode-8-nick-smith-interview-part-2