DSPs Using and Supporting Technology Use
Autodeterminación e independencia a través de la innovación: Black Hills Works revoluciona la asistencia con la tecnología
Dana Peniska, mostrando su nuevo portavasos personalizado impreso en 3D. Ha logrado su objetivo personal de poder llevar su papi de forma independiente, ¡especialmente cuando va al cine!
Hace más de una década comenzó una revolución silenciosa en las Colinas Negras de Dakota del Sur, donde el espíritu de innovación transforma vidas en Black Hills Works (BHW). En el centro de este cambio se encuentra el equipo de Tecnología e Innovación, dirigido por su dinámica directora, Tammy Murner. La misión del equipo es transformar la vida de las personas con discapacidades intelectuales y del desarrollo (IDD) -señala Murner- mediante el uso estratégico de la tecnología. "Todo empezó con la única visión de apoyar la autodeterminación e independencia de las personas mediante el uso de la tecnología, y ha crecido hasta convertirse en un programa integral», explica Murner. «Empezamos siendo pequeños, pero nuestro compromiso con la innovación nos llevó a conseguir asociaciones y subvenciones que nos permiten ampliar nuestro alcance".
El equipo de AT muestra parte de su trabajo: de izquierda a derecha: Lissa Marotz, técnica de tecnología asistencial; Alaina Griffee, técnica de tecnología asistencial y asistente certificada de terapia ocupacional; Tammy Murner, directora de innovación y tecnología; Jaden Arner, estudiante en prácticas de la Escuela de Minas.
Dorthy Cut Grass muestra su portavasos personalizado impreso en 3D y su nuevo andador de 4 ruedas. Se le añadió una pegatina de vinilo con su nombre en su color favorito para personalizarlo aún más.
Asociación con el Programa de Ingeniería de la Escuela de Mente y Tecnología de Dakota del Sur
Uno de los socios comunitarios de BHW es la Escuela de Minas y Tecnología de Dakota del Sur (SDSMT), conocida por su excelente programa de ingeniería. Primero colaboraron personalizando un portavasos con una impresora 3D para satisfacer las necesidades de una persona concreta. Siguieron considerando las necesidades del mundo real de las personas que reciben ayudas como problemas solucionables por los estudiantes de ingeniería. "Empezamos preguntándole a las personas qué necesitan y luego buscamos formas creativas de satisfacer esas necesidades", dice Murner. Juntos desarrollaron un programa de prácticas en BHW para un estudiante de la South Dakota School of Mind and Technology. Este acuerdo es mutuamente beneficioso. El becario utiliza sus conocimientos de ingeniería para cambiar realmente la vida de las personas, y el estudiante adquiere experiencia real en la aplicación de sus conocimientos de ingeniería.
El uso de la tecnología ha creado un nuevo puesto denominado profesional de asistencia remota (RSP). El RSP recibe una rigurosa capacitación de tres semanas. El RSP aprende los aspectos técnicos del puesto y la importancia de entablar relaciones con cada persona a la que presta apoyo a distancia. «Entienden las necesidades de las personas y esa familiaridad es clave para una atención a distancia eficaz». Murner señala.
David Green, profesional de asistencia remota, ofrece atención y apoyo a las personas a través de una pantalla. Utiliza cámaras y sensores mientras sigue planes de cuidados personalizados.
Remote Support Professionals
Profesionales de soporte remoto
En la actualidad, BHW emplea diversos soportes tecnológicos para ayudar a las personas en su vida cotidiana. La asistencia remota está disponible las 24 horas del día. El uso de la tecnología ha creado un nuevo puesto denominado profesional de asistencia remota (RSP). El RSP recibe una rigurosa capacitación de tres semanas. El RSP aprende los aspectos técnicos del puesto y la importancia de entablar relaciones con cada persona a la que presta apoyo a distancia. "Entienden las necesidades de las personas y esa familiaridad es clave para una atención a distancia eficaz", señala Murner. El equipo de Tecnología e Innovación cuenta con personal «itinerante» que puede responder con rapidez en caso de necesidad, garantizando que la ayuda esté siempre disponible.
BHW también ofrece asistencia en tiempo real a través de herramientas sofisticadas como sensores y tabletas que ayudan a monitorear las actividades diarias como cocinar y comprar comestibles. El sistema que utilizan es Nex Gen. BHSW equilibra la dignidad del riesgo y la autodeterminación. «No hacemos vigilancia», aclara Murner. "En lugar de eso, utilizamos sensores para prestar asistencia de forma que se respete la privacidad al tiempo que se garantiza la seguridad. Por ejemplo, si un sensor detecta un problema, como que se ha dejado encendido un quemador de la cocina, el profesional de asistencia remota puede comprobar si todo va bien. El RSP también tiene acceso a revisar los datos históricos para comprender y responder adecuadamente al problema".
Robert Lew uses a fully customized, made-to-fit floatation device made of PVC pipe and a pool noodle.
Cambio de percepciones y expectativas
La transición al uso de la tecnología y la asistencia a distancia tiene sus retos. Existe el estigma de que las personas con IDD necesitan apoyo 24 horas al día, 7 días a la semana, y que necesitan protección y supervisión constantes. Reconocemos que algunas personas sí lo necesitan, pero no todas. Tammy recuerda un ejemplo de una madre que al principio se resistía a utilizar la tecnología para ayudar a su hijo. Con el tiempo vio el impacto positivo en la independencia de su hijo, y se ha convertido en una firme defensora.
«Cambiar las percepciones es un obstáculo importante», reconoce Murner. "Trabajamos en estrecha colaboración con las personas y sus familias. Nos reunimos para hablar de cómo la tecnología puede desempeñar un papel en sus vidas. Abordamos las preocupaciones".
Gracias a la tecnología, que reduce la necesidad constante de supervisión en persona, los DSP pueden centrarse más en establecer relaciones y mejorar el apoyo. Murner explica que el cambio también ha aumentado la retención del personal y reducido la rotación.
Esta mujer tenía dificultades para utilizar el joystick estándar de su silla de ruedas eléctrica debido a la artritis que padecía en la mano y los dedos. Necesitaba algo más grande y con forma redonda, así que, ¿por qué no una calavera arco iris?
Juntos exploran las necesidades de la persona y cómo satisfacerlas de forma creativa. Para algunos, la tecnología reduce la necesidad de una presencia constante del DSP. La tecnología puede ayudar a las personas a aprender y hacer cosas por sí mismas. Sin embargo, el contacto humano siempre será vital para la experiencia de la persona. La tecnología nunca sustituirá a las relaciones, pero ha afectado profundamente al papel del DSP. Gracias a la tecnología, que reduce la necesidad constante de supervisión en persona, los DSP pueden centrarse más en establecer relaciones y mejorar el apoyo. Murner explica que el cambio también ha aumentado la retención del personal y reducido la rotación.
Está entusiasmada con las posibilidades de futuro. «¿Quién sabe lo que vendrá después? El potencial es ilimitado», afirma entusiasmada. “Estamos ayudando a las personas a ser más autosuficientes, lo que libera al DSP para prestar un apoyo aún más personalizado”.
Murner y el equipo de BHW seguirán explorando nuevas tecnologías. Son un testimonio de cómo la innovación y el compromiso de mejorar la vida de las personas pueden crear un cambio transformador. En el centro de todo ello, la tecnología y la compasión están forjando nuevos caminos hacia una mayor independencia y autodeterminación de las personas.
Murner le invita a ponerse en contacto con ella si tiene preguntas sobre la tecnología de asistencia. Puede ponerse en contacto con ella en: tmurner@bhws.com