DSPs Using and Supporting Technology Use
Marzia vive con la independencia que desea gracias a la tecnología
Allison Austin y Marzia Mims
Navegar por el mundo puede ser un reto para las personas con discapacidad. Sin embargo, el panorama está evolucionando rápidamente gracias al poder transformador de la tecnología instrumental. Desde dispositivos de asistencia que mejoran la movilidad hasta programas informáticos que desbloquean la comunicación y la información, los avances tecnológicos acortan cada vez más la distancia entre limitaciones y posibilidades, y permiten a las personas con discapacidad llevar una vida más independiente y satisfactoria.
Antes de trabajar para CORE Services of Northeast Tennessee (CORE), tenía poca experiencia con la tecnología de capacitación. Mi introducción se produjo cuando conocí a Marzia. Entrevisté a Marzia sobre su experiencia con la tecnología de capacitación y cómo ha afectado a su vida. Me dijo que siente que ha crecido como persona desde que vive sola. Le gusta vivir de forma independiente, y su objetivo a largo plazo es llegar a vivir completamente sin la ayuda del personal. He estado trabajando con Marzia para reestructurar sus días y reducir las interferencias del personal.
Marzia vivió en un hogar de grupo hasta 2019, cuando se mudó a su apartamento. Describió el hogar de grupo como desagradable debido a «la falta de privacidad, no tener elección en los asuntos de la casa o no poder leer un libro en silencio». Por suerte, CORE escuchó a Marzia y la ayudó a hacer cambios positivos en su vida. Gracias a la tecnología, Marzia pudo salir de la residencia y mudarse a un apartamento. Desde entonces, ha vivido cinco años de forma independiente, con la única ayuda de personal a tiempo parcial.
Marzia Mims repartiendo “paz” mientras disfruta de la naturaleza.
Marzia tiene diferentes tipos de tecnología habilitadora en su apartamento. Empezando por su cocina, hay un Alexa Echo Show (un dispositivo inteligente con pantallas de visualización conectado a Alexa, un servicio de inteligencia artificial) al que Marzia puede acceder para consultar recetas o escuchar su música favorita mientras cocina o limpia. También lo utiliza para consultar el tiempo, contarle un chiste o incluso hacer ruidos de pedos (cuando necesita reírse). También tiene una caja Echo que envía una advertencia, «Por favor, no te olvides de comprobar la estufa», si se aleja de la estufa mientras cocina y no vuelve en un tiempo determinado. Marzia admite que la caja Eco a veces le molesta porque tiene la sensación de que está «dando la lata», aunque entiende que « solo hace su trabajo». Cuando se le preguntó si había algún contra de tener tecnología de habilitación, Marzia se rió y dijo: «Aparte de la caja Echo regañándome para que revise la estufa, no hay ninguno».
En su salón hay instalada una tableta con Nucleus que puede utilizar para acceder al personal de CORE las 24 horas del día. Puede pulsar un botón para llamar, sea cual sea la situación, tanto si se ha ido la luz como si se siente angustiada y simplemente necesita hablar con alguien. Siempre hay alguien al otro lado de la línea, disponible para hablar con ella. Tiene un timbre Ring conectado a su iPad que le avisa si alguien llama a su puerta. En la puerta principal tiene instalada una cerradura con teclado electrónico que le permite entrar y comprobar que la puerta está cerrada.
He aprendido cómo la tecnología le ha dado a Marzia el apoyo y la confianza que necesita para crecer y alcanzar su meta. He trabajado con otras personas de la agencia que utilizan tecnologías de capacitación en sus casas y en el trabajo, y veo cómo ellos también llevan una vida más independiente.
Soy un gran friki de la tecnología y me encanta todo lo relacionado con ella. Cuando CORE me ofreció la oportunidad de aprender sobre tecnología de capacitación, me entusiasmé por aprender. Desde entonces, he aprendido cómo la tecnología le ha dado a Marzia el apoyo y la confianza que necesita para crecer y alcanzar su meta. He trabajado con otras personas de la agencia que utilizan tecnologías de capacitación en sus casas y en el trabajo, y veo cómo ellos también llevan una vida más independiente. He continuado mi aprendizaje obteniendo credenciales de habilitación tecnológica a través de SHIFT Learning .
Tener la libertad de tomar esas decisiones que el resto de nosotros damos por sentadas, como cocinar lo que queremos para cenar, ver nuestros programas de televisión favoritos o tener el trabajo que realmente queremos, es algo muy importante. La tecnología lo está haciendo posible para muchas personas con discapacidad. Cuando Marzia describió su vida mientras vivía en la casa de acogida, pude ver la tristeza en sus ojos y sentir la frustración en sus palabras. Ahora, cuando comparte su experiencia de vivir en su apartamento, cocinar sus comidas favoritas y poder leer sus libros tranquilamente, lo hace con orgullo y una sonrisa.
La vida de Marzia ha mejorado mucho gracias a tener su propio espacio y vivir de forma independiente, lo que ha sido posible gracias a la tecnología. Ahora tiene trabajo, va de viaje, asiste a fiestas y mucho más. Está haciendo muchas cosas que no podía hacer antes de vivir sola. Marzia solo tiene cosas positivas que decir sobre su tecnología de capacitación y toda la independencia que le ha aportado a su vida.
Cuando la tecnología de capacitación apareció por primera vez en escena, algunos profesionales de apoyo directo temían que les sustituyera. Sin embargo, no fue así. Siempre será necesario prestar apoyo de otras maneras. Habrá que cubrir diferentes puestos dentro de la agencia. Muchas personas no necesitan personal las 24 horas del día. De hecho, como Marzia, algunos prosperarán sin tener a nadie a su lado.
Soy un firme partidario de la tecnología de capacitación y animo a cualquiera que se lo esté planteando a que le dé una oportunidad. Antes de conocer a Marzia y a otras personas a través de CORE, nunca imaginé que la tecnología pudiera hacerles la vida más fácil y satisfactoria.
Allison Austin, DSP III, fue la ganadora de la insignia electrónica NADSP del mes de mayo de 2024. Más información sobre el trabajo de Allison: https://nadsp.org/earner-of-the-month-allison-austin/ .
Recursos
Core Services Productions. (2024). Remote Support Specialist [video].
Core Services Productions. (2021). Chris the Remote Support Specialist using Nucleus [video].
Tech First SHIFT. (2024). Accreditation.
Tennessee Department of Disability and Aging. (2024). Enabling Technology.