Frontline Initiative: Los DSP utilizan el Código de Ética del NADSP
Lecciones aprendidas en el camino
Lisa Burck, autora.
He conocido a una persona que se propuso ser profesional de apoyo directo (“DSP”, por sus siglas en inglés): Joe Macbeth, director ejecutivo y CEO de la Alianza Nacional de Profesionales de Apoyo Directo. Los demás probablemente caímos en ella por diversas razones, muchas veces pensando que era un trabajo temporal. Las profesiones no son trabajos temporales. El Código de ética de NADSP pretende guiar a los DSP a través de dilemas éticos. Son la piedra angular de nuestra profesión. A lo largo de los años he tenido que visitar y revisar los valores y supuestos que me guían, y me veo obligada a compartir algunos que he tenido que revisar a medida que he ido aprendiendo más:
No tape el sol con un dedo: apoye los objetivos y sueños de las personas.
¿Se ha dado cuenta alguna vez de cómo se puede oscurecer al poderoso sol con solo acercarse el pulgar a la cara y borrarlo? También lo hacemos con las personas. Oscurecemos los objetivos y las opciones de las personas si no asumimos que son posibles. Con frecuencia ignoramos, juzgamos o condescendemos los sueños que expresan las personas. Los sueños y los deseos no suelen ser mensurables, fáciles de clasificar ni siempre prácticos. Pero son reales. Alguien podría querer ser astronauta. En lugar de descartar la posibilidad de convertirse en astronauta, pregúntese: “¿Qué le atrae a esa persona de ser astronauta?”. Averiguarlo es el primer paso. Los libros, los museos, el Internet, las entrevistas, los clubes, las películas y muchas otras actividades le ayudarán a descubrir qué tiene de bueno ser astronauta. Por el camino, la persona a la que usted presta su apoyo conoció a personas, aprendió mucho, se incluyó más y perfeccionó sus sueños. ¿Se convirtió la persona en astronauta? No. Pero solo 14 personas al año en Estados Unidos son elegidas para ser astronautas. Miles de personas se interesan y deciden aprender más y formar parte de ese mundo. Y ahora, la persona a la que apoya forma parte de ese mundo. Para muchas personas, el único mundo del que antes formaban parte era el de la discapacidad.
Los DSP se aseguran de que una persona tenga éxito o no.
¿Se da cuenta de su poder? Ser un ejemplo es poderoso. Sí, usted asesora a las personas a las que ayuda y a otros DSP. Pero no olvide que el público en general también está viendo todo lo que hace. Usted es un modelo por seguir: preste atención a su lenguaje (palabras y tono respetuosos) y a su lenguaje corporal. ¿Camina delante de la persona a la que apoya? ¿Le está ayudando innecesariamente? ¿Lleva bata o ropa que lo diferencie de la persona a la que apoya? ¿Responde a preguntas que deberían dirigirse a la persona a la que apoya? Muchos DSP se sienten privados de derechos, lo que significa que carecen de poder y control sobre muchos aspectos de su propia vida. A veces esto significa que los DSP pueden ejercer poder sobre otros para compensar la falta de autoridad en sus propias vidas. Sea consciente de sus acciones y de las acciones de los demás a su alrededor. Recuerde que la calidad del día de una persona puede depender de quién entre por la puerta y del tipo de día que la persona que entra esté teniendo.
Ocuparnos de nuestros asuntos: las personas a las que ayudamos son nuestro negocio.
Cuando era presidenta de NADSP, un día recibí una llamada sobre un club de lucha que se había descubierto en un hogar de grupo. Los residentes se vieron obligados a luchar entre sí. El personal de ese turno fue detenido, condenado e ingresó en prisión. Terrible, ¿verdad? Peor fue el hecho de que cuando se completó la investigación hubo docenas y docenas de DSP despedidos porque lo sabían y miraron hacia otro lado. El comportamiento ético debe ser la CULTURA de su trabajo. El comportamiento ético debe ser lo que usted hace independientemente de si alguien está mirando. El Código de ética del NADSP puede ayudarle a orientar sus acciones y decisiones.
Practique el respeto por las decisiones de las personas.
Debemos comportarnos intencionadamente, pensando y teniendo en cuenta a los demás. Por ejemplo, ¿le decimos a una persona que suba a la furgoneta sin decirle de antemano adónde va, por qué, cuándo y cuáles son sus opciones? La Navidad es una fiesta que muchas personas celebran un día al año. Sin embargo, planeamos, decoramos, recordamos otras celebraciones pasadas, cocinamos, preparamos regalos para nuestros seres queridos. Esta celebración ocupa mi mente durante semanas y meses antes de ese día. Nadie me dice que vaya al salón a abrir regalos, tengo el lujo y la dignidad de la anticipación. Debo honrar a los demás permitiéndoles anticipar en sus vidas sus preferencias y elecciones.
Conozca a la persona a la que apoya.
Conocer es comprender. Si no conoce toda la historia, repetirá estrategias infructuosas, desalentará la confianza e invitará a la frustración. Conocí a un hombre que era sordo y ciego. Le echaron de muchos lugares y llegó a un lugar que prometía descubrirlo. El comportamiento que hizo que le echaran siempre fue verter agua de sus zapatos en la cama casi todos los días. Fue una fabulosa DSP quien se empeñó en conocerle y se dio cuenta de que había un día a la semana que no echaba agua en su cama; ese era el día en que le ponían sábanas limpias. Ella descubrió que él había crecido en una institución de mala fama donde nunca había tenido sábanas limpias, ni siquiera un colchón. El personal le entregaba siete juegos de sábanas limpias a la semana y todo iba bien. Preste atención a las señales de comunicación.
Mejorar la profesión.
Todos sabemos que necesitamos más DSP en el campo. ¿Invitamos a otros al trabajo? ¿Hablamos positivamente de nuestro trabajo? ¿Podemos dar ejemplos de cómo mejoramos la vida de las personas a las que ayudamos? ¿Somos un ejemplo brillante, orgullosos de nuestra ética laboral y nuestro enfoque profesional de trabajo? ¿Nos consideramos expertos con experiencia o todavía se trata de un trabajo temporal? ¿Qué le gusta de este trabajo? Utilícelo como pista para describir lo que hace.
Como profesionales de apoyo directo, no podemos controlar el entorno físico, la proporción del personal ni nuestro salario, pero me enorgullece decir que podemos hacer lo correcto y mejorar la vida de todas las personas a las que atendemos. Eso sí que es poder.